Безмилостното нарастване на употребяваните

Когато Lego стартира да тества услуга за приемане и повторна приложимост на използвани тухли, датският производител на играчки скоро се натъкна на проблем: хората изпращаха и други неща. Кутии с газирана напитка, обувки, доста коса – всичко се смеси с емблематичните пластмасови тухли, съгласно старши изпълнителен шеф.

Най-лошото от всичко: служащите един път отвориха сандък със съкровища на Lego и откриха в него цялостен набор от детски зъби.

Марки от Shein и Zara до H&M и Lego се хвърлят в процъфтяваща стопанска система втора употреба. Те се причисляват към възходящ брой започващи компании като Vinted, Depop, ThredUp и Vestiaire Collective в опитите си да печелят пари от бързането да прегърнат използвани и „ желани “ продукти, без значение дали заради разноски или опасения за околната среда. Знаменитости като Бела Хадид, Риана и Сара Джесика Паркър са прегърнали пестеливостта, както даже паметното телевизионно шоу Love Island.

„ Секонд хендът е доста многолюден “, споделя Адам Минтер, създател на Junkyard Planet и Secondhand. „ Но разноските за правене на този бизнес са големи. Не е елементарно. ”

Тази седмица Ikea се причисли към наклонността, стартирайки peer-to-peer пазар за клиенти, с цел да продават употребявани мебели непосредствено на други. Проектиран да се изправи против eBay, Craigslist и Gumtree, Ikea Preowned се тества първо в Мадрид и Осло, преди да бъде взето решение дали да бъде пуснат в международен мащаб в края на годината.

Йеспер Бродин, основен изпълнителен шеф на Ingka, главният оператор на магазини Ikea, споделя, че групата има дори по-висок пазарен дял в бранша на използваните артикули, в сравнение с за новите артикули. „ Така че считаме, че това ще бъде положително образование – какъв вид артикули се продават? “ споделя той.

Не е мъчно да се разбере за какво огромните марки са изкушени от втора ръка – те порастват доста по-бързо от новите продажби, въпреки и нормално от надалеч по-ниска база. ThredUp, платформа за препродажба в Съединени американски щати, пресмята, че световният пазар на облекла втора ръка е повишен от $141 милиарда през 2021 година до $230 милиарда тази година и би трябвало да доближи $350 милиарда до 2028 година при ритъм на напредък, който съгласно него е три пъти по-голям от този на новите облекло. Консултантите Bain & Company пресмятат, че продажбите на първокласни артикули втора ръка са се нараснали със 125 % от 2017-23 година против едвам 43 % за нови.

Втора приложимост също става все по-популярна измежду най-младите консуматори. Повече от 40 % от поколението Z и хората от поколението на хилядолетието купуват артикул втора ръка най-малко на всеки няколко месеца против малко над 20 % от бейби взрива, съгласно изследване на анализаторите Euromonitor.

„ Имаше стигма за употребяваните облекла. Но по-младите генерации последното нещо, което ги интересува, е дали нещо е ново. Те се грижат за отпадъците, за цената. Това е страхотна опция за инвестиция “, споделя един европейски изпълнителен шеф на частния капитал.

Но макар целия звук, има доста опасения. Икономиката втора ръка е доминирана на запад от благотворителни организации с нестопанска цел и магазини за артикули втора употреба. Ще могат ли одобрени марки и започващи компании да печелят пари от това? Има въпроси по отношение на компликациите при намирането на верните продукти, както и по отношение на измамите. Освен това има терзания по отношение на мотивацията на някои компании поради ролята им в производството на все по-големи количества нови артикули – дали това се прави, с цел да помогне за спасяването на планетата или по маркетингови аргументи?

„ Има съставен елемент от това, може да е PR. Тези огромни марки като H&M и Zara — върху тях има огромен напън, огромна угриженост за това какъв брой неустойчива може да бъде бързата мода “, споделя Дженифър Хинтън, теоретичен помощник в университета в Лунд, който е писал за пазара на облекла втора ръка.

Пазаруването втора ръка не е нищо ново . Спестовни или благотворителни магазини като Goodwill and the Salvation Army в Съединени американски щати или Oxfam в Обединеното кралство оферират втора ръка облекла, книги и други от десетилетия.

„ Хората на запад считат, че има нововъзникваща стопанска система втора ръка. Но постоянно е било там. Докато има нови неща, има и използвани неща “, споделя Минтър. „ В нововъзникващите пазари, неща като облекло и мебели, стопанската система втора ръка е преобладаващата стопанска система и зависи от износа от развития свят. “

Вече има комплицирани вериги за доставки, които поддържат благотворителния бранш. Ретро тениската на Led Zeppelin, която може да се продаде за повече от 100 $ в магазин в Ню Йорк, евентуално ще пристигна от бала облекла от Съединени американски щати, която първо е изпратена до Пакистан или Гватемала, с цел да бъде сортирана, единствено с най-хубавите продукти по-късно изпратен назад, споделя Минтер. „ Това е по-малко от 1 %, от който се интересуват звездите “, прибавя той.

Магазините за дребни артикули са развили изчерпателен опит, разработвайки какво могат да продават и какво могат да изнасят на нововъзникващите пазари, с цел да продават като облекла или за трансформиране в други артикули като заряд за възглавници или изолираност. „ Ако някой от Depop не може да го продаде, може да се озове в Oxfam. Ако Oxfam не може да го продаде, те имат всевъзможни благоприятни условия, ” споделя Минтър.

Има признаци, че идването на огромните марки е трансформирало динамичността на благотворителния бранш, като хората продават най-хубавото от себе си употребявани облекла и даряване на останалите. Erikshjälpen, който ръководи благотворителни магазини втора ръка в Швеция, получава дарения с по-ниско качество и в този момент би трябвало да заплаща, с цел да изгори към 70 % от облеклата, които получава, съгласно служащ, представен в академична публикация от Хинтън и Ола Персон.

Много от огромните марки се стремят да заобиколят тези проблеми, като оферират просто пазар, където частните консуматори се срещат купувайте и продавайте с фирмите просто като медиатор.

Например, продавач на Ikea Preowned написа в името на своя артикул, получава помощ от изкуствения разсъдък на компанията за генериране на фотоси и измервания, прибавя коментар за положението на продукта и по-късно го афишира за продажба. Всеки покупател би трябвало самичък да провежда приемането на мебелите и да ревизира качеството им. Стимул за продавачите е, че могат да получат заплащане в брой или да получат бонус от 15 % в допълнение, в случай че вместо това изберат ваучери на Ikea. „ Това е добър метод да се свържете още веднъж с клиентите “, споделя Бродин.

Пазарът на Ikea сега е безвъзмезден за потребление и в случай че в бъдеще ще бъде начислявана такса, тя ще бъде „ доста скромна “, прибавя Бродин. Това има за цел да подбие таксите на продавачите на платформа като eBay, които могат да бъдат обилни за огромни мебели.

Но също по този начин акцентира какъв брой мъчно е за такива платформи да вършат пари. Vinted, която не начислява такси за продавачи, стана първата платформа за мода втора ръка, която осъществя облага по-рано тази година, защото осъществя чиста облага от 18 милиона евро при продажби от 596 милиона евро.

„ Втора приложимост към момента е капка в морето. Това, което виждаме като предизвикателство, е да превърнем хората в настройка първо да гледат втора ръка, преди да гледат нови “, споделя Томас Плантенга, основен изпълнителен шеф на литовския стартъп. Zara, Shein и Cos оферират свои лични пазари.

Минтер споделя, че е мъчно за Depop или ThredUp да се конкурират с Goodwill, най-голямата организация за втора ръка в света, която се ръководи като организация с нестопанска цел. „ Това е организация, която получава инвентара си гратис, има добре подготвен личен състав, който знае по какъв начин да го сортира, оперативни мениджъри, които знаят къде да го продадат. P2P няма това познание “, прибавя той.

Има и други проблеми . Измамите са проблем, изключително за облекла от висок клас. Vestiaire Collective и Monogram употребяват услуги за засвидетелствуване, с цел да ревизират дали чантата в действителност е Gucci. Vinted също прави това за избрани продукти, като купувачът заплаща такса.

Някои услуги може да имат малки врати, като да вземем за пример опцията в Ikea Preowned продавачите да могат да продават на себе си и на другари, с цел да получават ваучери гратис. „ Тук към момента се учим всеки ден и би трябвало да разберем по какъв начин, дали и къде съществува казусът, с цел да можем да го смекчим “, споделя компанията.

След това има компании, които боравят сами с продуктите. Повечето артикули на Lego се предават на другари, семейство или се подаряват, само че производителят на играчки се стреми да подсигурява, че останалите се употребяват наново или рециклират, вместо да се изхвърлят.

Тим Брукс, някогашен началник на Lego за резистентност, сподели в изявление предходната година, че на производителя на играчки му трябват няколко години, с цел да се научи по какъв начин да се оправя с „ противоположната логистика “ – концепцията да се вземат назад тухли, вместо да се продават – както и по какъв начин да сортира тях, като изхвърлите всичко, което не е Лего и ги почистите.

Това е дълго пътешестване за компания, привикнала с линейно произвеждане. Това е много смяна в мисленето

Компанията прави това посредством тествания на своята услуга Replay в Съединени американски щати, Канада и Обединеното кралство, където хората подаряват използвани Lego, а компанията по-късно ги предава на благотворителни организации или учебни заведения с съвсем 500 тона тухли, получени до момента. Отделно предложение за назад изкупуване в Германия заплаща на клиентите с подаръчни карти по 8 евро на кг изпратени тухли или минифигурки. „ Това е дълго пътешестване за компания, привикнала с линейно произвеждане. Това е много огромна смяна в мисленето “, споделя Брукс.

Ясно е, че взривът втора ръка надали ще спре скоро. Компаниите търсят отговори, с цел да понижат своите излъчвания и да трансфорат бизнеса си в кръговрат, с допустимо най-голяма повторна приложимост или преработване.

Самият Бродин споделя, че очите му са се отворили, откакто е продал детското си креватче на платформа втора ръка, единствено с цел да има ново бебе. „ Купих назад леглото, което продадох “, прибавя той. „ От позиция на устойчивостта това е най-умното нещо, с цел да сте сигурни, че сте употребявали материалите по верния метод. “